Commissioni di piattaforma

Applichiamo commissioni chiare e registrate a storico per ogni transazione. Le percentuali vigenti al momento del pagamento vengono salvate sulla singola operazione: variazioni future non alterano lo storico.

• Fee cliente — una piccola commissione di servizio (a listino 5% + IVA) applicata sull'importo che transita online.
• Fee professionista — variabile in base al piano sottoscritto, trattenuta dal netto accreditato.

Le fee sono calcolate sull'importo effettivamente incassato online (al netto di gift card e punti fedeltà), non sul prezzo di listino.

Se attivi la protezione no-show, in caso di mancata presentazione (o cancellazione fuori finestra) può essere addebitata una penale (a listino 10% + IVA) sulla carta in garanzia o trattenuto l'acconto, secondo la modalità scelta. Anche queste operazioni sono registrate in modo trasparente.

Se compari nella Directory pubblica (opt-in), applichiamo una commissione di acquisizione solo sui clienti nuovi arrivati dalla Directory. Sui clienti che sono già tuoi (ricorrenti) non si applica alcuna commissione: il cliente è tuo. Il costo è a carico del professionista e non aumenta il prezzo per il cliente.

Il canone del piano è indipendente dalle commissioni sopra descritte ed è fatturato separatamente (vedi Impostazioni → Piano per le fatture). Le fatture dell'abbonamento includono l'IVA come per legge.

I costi di elaborazione applicati da Stripe seguono le condizioni di Stripe. In caso di rimborso entro la finestra di cancellazione, le fee di Stripe restano a carico della piattaforma secondo la policy vigente.