Termini di servizio

I presenti Termini regolano l'utilizzo della piattaforma Lumina ("Servizio"), che consente ai professionisti di beauty & wellness ("Professionista") di gestire prenotazioni, incassi e comunicazioni con i propri clienti. Utilizzando il Servizio accetti integralmente questi Termini.

Per usare il Servizio il Professionista crea un account fornendo dati veritieri e aggiornati. È responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Il Servizio è offerto in piani con canone ricorrente (mensile o annuale), con eventuale periodo di prova. Il rinnovo è automatico salvo disdetta. In caso di mancato pagamento l'abbonamento entra in sospensione (dunning) con tentativi di riaddebito; scaduti i tentativi, l'account torna al piano base senza perdita dei dati. Puoi gestire piano, metodo di pagamento e disdetta in autonomia dal portale di fatturazione.

Alle prenotazioni con pagamento online si applicano commissioni di piattaforma secondo quanto indicato nella pagina Commissioni, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Le percentuali applicate sono quelle vigenti al momento del pagamento e vengono registrate a storico per ogni transazione.

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Attivando l'incasso online il Professionista accetta i termini di Stripe Connect. Lumina non conserva i dati completi delle carte.

• Utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei diritti dei terzi.
• Fornire ai propri clienti finali le informazioni privacy richieste dal GDPR.
• Gestire correttamente eventuali dati sanitari, ove abilitato (Art. 9 GDPR).

Ci impegniamo a garantire la continuità del Servizio con ragionevole diligenza, senza tuttavia garantire l'assenza assoluta di interruzioni. Nei limiti di legge, la responsabilità di Lumina è limitata ai canoni corrisposti negli ultimi 12 mesi.

Il Professionista può cessare l'utilizzo in qualsiasi momento. Alla cessazione i dati restano disponibili per l'esportazione per un periodo ragionevole, salvo obblighi di conservazione fiscale.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo di stabilimento del gestore del Servizio, salvo norme inderogabili a tutela del consumatore.

Contatti: supporto@bookinglumina.com